Klachtenformulier

Datum van klacht *

Uw klacht

Geef hieronder een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van uw klacht a.u.b. *

Nadere toelichting

Indien uw klacht nog vragen bij ons oproept, bent u dan bereid die:

Telefonisch te beantwoorden? *

Nee

Mondeling te beantwoorden op kantoor, Churchilllaan 11-1^e etage, 3527 GV te Utrecht? *

Nee

Reiskosten worden vergoed op basis van tweede klas openbaar vervoer of 0,19 eurocent per kilometer. Wij nemen telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak.

Uw gegevens

Voornaam *

Achternaam *

Adres *

Postcode *

Plaats *

E-mail *

Telefoonnummer

Met uw gegevens gaan wij uiterst zorgvuldig om en zij zullen niet worden gebruikt voor andere doeleinden.

Afhandeling
Uw klacht zal vertrouwelijk worden behandeld door de directie (Maartje Timmermans) van het Landelijk Kenniscentrum LVB. U ontvangt zo spoedig mogelijk, doorgaans na één of twee weken, maar in elk geval binnen vier weken na indiening, een schriftelijk bericht van de uitspraak op uw klacht.
Voor de volledigheid delen wij u tenslotte mee dat klachten en de wijze van afhandeling door ons worden geregistreerd. De geregistreerde gegevens worden vervolgens ten minste twee jaar lang bewaard ten behoeve van de evaluatie en mogelijke verbetering van onze dienstverlening.
Als u vragen heeft over de afhandeling van uw klacht, kunt u informatie inwinnen door een mail te sturen naar info@kenniscentrumlvb.nl, telefoon (030) 74 00 400.

Indien de klager het niet eens is met de uitspraak kan hij zich schriftelijk wenden tot de Raad van Advies van het Landelijk Kenniscentrum LVB via info@kenniscentrumlvb.nl. U ontvangt binnen een termijn van 6 tot uiterlijk 8 weken een schriftelijk bericht met het oordeel van de Raad van Advies. Dit oordeel is bindend. Eventuele consequenties worden door het Landelijk Kenniscentrum LVB binnen acht weken afgehandeld.

* = Invoer verplicht