Evaluatie digitale DHPC en recallbericht
 

Introductie en informed consent 

Introductie Het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG), in samenwerking met de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), evalueert het nieuwe beleid waarbij Direct Healthcare Professional Communications (DHPC) en recallberichten digitaal worden verzonden sinds 1 oktober 2024. Deze beleidswijziging is gedaan op basis van eerdere onderzoeken die uitwezen dat zorgverleners de voorkeur hebben voor digitale communicatie. Deze vragenlijst vraagt naar uw ervaringen met het ontvangen van DHPC’s en/of recallberichten. De antwoorden worden gebruikt om knelpunten en verbeterpunten te identificeren en waar mogelijk oplossingen te implementeren.
 

Informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens

Het CBG zal de gegevens die u verstrekt via deze enquête zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen. Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het specifieke doel van dit onderzoek en zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

Waarom vragen wij deze gegevens: Uw deelname aan de enquête is vrijwillig. De gegevens die we verzamelen, zoals uw antwoorden op de gestelde vragen, zijn essentieel om inzicht te krijgen in meningen en percepties van zorgverleners met betrekking tot het digitaal ontvangen van de DHPC en recallberichten. De resultaten van dit onderzoek zullen worden gebruikt om knelpunten en verbeterpunten te identificeren en waar mogelijk oplossingen te implementeren.

Hoe verwerkt het CBG uw gegevens: Het CBG verwerkt uw antwoorden op een veilige en geanonimiseerde manier. Uw antwoorden worden intern gebruikt voor de verwerking en analyse van de resultaten. De IGJ krijgt toegang tot de geanonimiseerde antwoorden. De resultaten kunnen worden verwerkt (of opgenomen) in een rapportage.

Hoe lang bewaart het CBG uw gegevens: Uw gegeven antwoorden worden niet langer bewaard dan nodig is en maximaal tot 15 jaar conform onderzoekstandaard.

Toelichting op termen in de context van deze survey
  • Risicocommunicatie: de DHPC en recallbericht  
  • DHPC (Direct Healthcare Professional Communication): communicatie gericht aan individuele zorgverleners; herkenbaar aan witte of oranje hand logo; gebruikt bij nieuwe belangrijke veiligheidsinformatie of belangrijke wijzigingen in productinformatie. De vergunninghouder stelt het bericht op en doet een voorstel voor de doelgroepen en de kleur hand. Dit wordt vervolgens afgestemd met het CBG, waarna de vergunninghouder de DHPC verstuurd.
  • Recallbericht: communicatie met daarin de terugroeping van een geneesmiddel; kan op groothandelsniveau, apotheekniveau of patiëntniveau plaatsvinden; herkenbaar aan oranje hand logo; mag naar een algemeen e‑mailadres worden gestuurd. Het bericht wordt opgesteld en verstuurd door de vergunninghouder, na afstemming met IGJ.
  • Oranje hand logo: het logo van de oranje hand wordt gebruikt om de herkenbaarheid van de recall en zeer belangrijke DHPC’s te vergoten.
  • Witte hand logo: het logo van de witte hand wordt gebruikt voor de herkenbaarheid van de overige DHPC’s en voor educatieve materialen, zoals brochures en patiëntenfolders. Deze worden momenteel nog steeds per post verstuurd en vallen buiten de scope van dit onderzoek.
Voorbeelden van een DHPC met een oranje hand, een DHPC met een witte hand en een recallbericht:
 
  
  
  
  
  
  

Risicocommunicatie vragen
  
  
  
  
  
  
  
  
Hieronder ziet u een voorbeeld van een digitale DHPC, waarbij wij enkele vragen hebben voor u.
Meer informatie over digitale risicocommunicatie en aanmelding vind u onder het kopje 'Wat betekent dit voor mij als zorgverlener?' op Nieuwe werkwijze digitale risicocommunicatie.

Algemene vragen

Het nieuwe beleid maakt het mogelijk voor zorgverleners om de DHPC, in aanvulling op het persoonlijke (werk) e-mailadres, ook te laten versturen naar een algemeen praktijk- of organisatie-e-mailadres.

Demografie vragen
Bedankt voor uw deelname. U ontvangt geen verdere communicatie tenzij u uw e‑mailadres heeft achtergelaten om door ons te worden benaderd. De resultaten worden samengevat in een rapport dat wordt gedeeld met de betrokken partijen.
* = Invoer verplicht